(Stand: 01. Januar 2024)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Für alle Lieferungen von Fermentation Love an Verbraucher*innen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden. Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.2 Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.

2. Vertragspartner*innen

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Fermentation Love, Katsu Lask, ℅ Wolkenstein Artisten-Atelier, Hein Hoyer Straße 22, 20359 Hamburg und der/dem Verbraucher*in.

3. Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.

3.2. Durch Anklicken des Buttons [jetzt kaufen] gibst du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Dein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt deiner Bestellung annehmen, oder zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande. Du stellst sicher, dass die von dir eingegebene E-Mail-Adresse und Lieferanschrift korrekt ist.

3.3. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

4. Widerrufsrecht

4.1. Wenn du Verbraucher*in bist (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht dir nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

4.2. Machst du als Verbraucher*in von die em Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so hast du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

4.3. Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, ausser, bei personalisierten Bestellungen (z.B. schriftliche Widmung).

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht die/der Beförderer*in ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns [katsu@fermentation.love, Fermentation Love, Katsu Lask, ℅ Wolkenstein Artisten-Atelier, Hein Hoyer Straße 22, 20359 Hamburg] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir warten mit der Rückzahlung, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben und überprüft haben, dass sie in einem erstattungsfähigen Zustand sind.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bücher, die gelesen oder beträchtlich geöffnet wurden, können nicht zurückgenommen werden.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

4.4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert Fermentation Love nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es, am besten per Email, an uns zurück.

katsu@fermentation.love

oder Fermentation Love Katsu Lask
℅ Wolkenstein Artisten-Atelier
Hein Hoyer Straße 22
20359 Hamburg

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
Bestellt am (*)/erhalten am (*).
Name der/des Verbraucher*in
Anschrift der/des Verbraucher*in
Unterschrift der/des Verbraucher*in (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

5. Preise

5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar, und sonstige Preisbestandteile. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Kosten für Verpackung und Versand. Die Versandkosten werden dir auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

6. Versand

6.1. Deine Bestellung auf Fermentation Love erfolgt standardmässig mit DHL (versicherter Versand inklusive Sendungsverfolgung). Die Kosten beinhalten eine Pauschale für Verpackung und die tatsächlichen Versandgebühren, sie variieren nach Grösse und Gewicht der Pakete.

6.2. Der Versand nach Deutschland , Europa und in die Schweiz ist direkt über den Onlineshop möglich.

6.3. Der Versand in andere Länder oder mit einem höheren Gewicht als 5 kg erfolgt auf individuelle Anfrage, bitte sende eine Mail an katsu@fermentation.love.

Versandkostenübersicht

Land	Gewicht	Versandkosten (inkl. Verpackung)
Deutschland	bis 1 kg	€ 3,99
	1-5 kg	€ 6,99
Europa *	bis 1 kg	€ 3,99
	1-5 kg	€ 15,99
Schweiz	bis 1 kg	€ 8,49
	1-5 kg	€ 29,99

* Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien , Lettland, Luxemburg, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Österreich

6.4. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt gemäss den bei der Bestellung getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

7. Zahlung

7.1. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten Vorkasse/Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Giropay.

7.1.1. Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bitte stelle sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Wir kontrollieren unsere Bankkonten täglich auf neue Zahlungseingänge. Die bestellten Artikel werden maximal 10 Werktage reserviert. Sollte deine Zahlung in diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, wird die Bestellung storniert.

7.2. In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal Plus keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhältst du bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

7.2.1. Kreditkarte über PayPal

Deine Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

7.2.2. Paypal

Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, musst du bei PayPal registriert sein, sich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

7.2.3. Sofort über PayPal Checkout

Bei einer Sofortüberweisung musst du kein Kundenkonto erstellen. Außerdem werden deine Daten nicht gespeichert. Gib an der Kasse einfach deine eigenen Online-Banking-Zugangsdaten ein, um den Kauf zu beenden. Dank der sofortigen Transaktionsbestätigung kann deine Bestellung unverzüglich bearbeitet werden.

7.2.4. Giropay über PayPal Checkout

Du bezahlest den Rechnungsbetrag über das Onlinebanking deiner Bank, zu dem du im Bestellprozess hingeleitet wirst. Du meldest dich wie gewohnt an, z.B. mit Kontonummer und PIN und autorisierst deine Zahlung z.B. mit einer TAN. Deine Bank muss am Giropay-Verfahren teilnehmen.

7.4. Die Ware wird nach Zahlungseingang geliefert.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Echtheit von Bewertungen

Bewertungen für Produkte auf dieser Website können nur von Kund*innen abgegeben werden, die tatsächlich ein Produkt erworben haben. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf freigeschaltet.

Wir freuen uns sehr, wenn du unsere Produkte bewerten möchtest. Damit deine Bewertung veröffentlicht werden kann, beachte bei Abgabe der Bewertung bitte folgende Richtlinien:

• Die Bewertung darf selbstverständlich Meinung und ggf. Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.
• Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
• Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttester*innen. Du darfst für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.
• Bewertungen müssen auf deinen Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
• Bei Verstößen gegen diese Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, die betroffenen Bewertungen zu entfernen.

10. Sachmägelgewährleistung

Fermentation Love haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. Bürgerliches Gesetzbuch.

11. Haftungsbeschränkung

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Fermentation Love haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden kannst. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.